Veelgestelde vragen

Wanneer krijg ik een reactie op mijn retourzending?

Wij behandelen de retouren binnen 7 werkdagen.
Krijg ik mijn geld terug bij retour of ruiling?

Indien de aankopen ongedragen, in de verpakking en onbeschadigd zijn krijg u de kosten van het product vergoed. Bij het vermoeden van dragen nemen wij de artikelen niet retour! De retourkosten en de (verzend)kosten voor ruilen krijg je niet vergoed.
Ik wil (een deel van de) bestelling terugsturen.

Dat kan naar LovaDo, Hoofdstraat 60, 2678 CL De Lier. Graag de factuur bijsluiten met het retourformulier!
Ik wil graag een andere maat ontvangen.

Bel of mail ons even. dan leggen Wij de juiste maat alvast apart!
Ik heb besteld, maar wil mijn bestelling aanpassen.

Geen probleem, mail of bel ons even! info@lovado.nl of 0174-284523.
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen.

Via de track en trace van de PostNL kun je het pakket volgen.
Ik heb een ander afleveradres, hoe geef ik dit aan?

Je kunt een afwijkend afleveradres doorgeven tijdens de bestelprocedure.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Voor 15.00 uur besteld is dezelfde dag nog verzonden, ook op zaterdag, indien voorradig en uitzonderingen daargelaten, (Hiervan stelten wij je diezelfde dag nog op de hoogte).
Hoe kan ik betalen?

Via ideal, paypal, creditcard en bankoverschrijving. Alle betaalmethodes zijn gratis.